Informação de privacidade

Política de Privacidade

Versão 1.0 · aprovada em 18 de julho de 2026

Dados tratados e finalidade

Quando utiliza o formulário /contacto, tratamos o nome, endereço de email, telefone opcional e conteúdo da mensagem para responder ao pedido e, quando aplicável, preparar diligências pré-contratuais. Estes dados não são utilizados para marketing sem autorização específica.

Fundamento e acesso

O tratamento é necessário para responder ao pedido do titular e realizar diligências pré-contratuais solicitadas por este. O acesso é limitado aos administradores autorizados da Apex Import. Não é permitida a inserção pública direta na base de dados.

Prestadores envolvidos

A Apex Import utiliza a Supabase para armazenamento aplicacional, a Resend para transporte de email e a Vercel para alojamento da aplicação. Estes prestadores apenas tratam os dados necessários à prestação técnica dos respetivos serviços.

Conservação

• Correspondência operacional: 12 meses após resolução ou última atividade.
• Metadados de entrega e auditoria minimizados: 24 meses.
• Conteúdo rejeitado como spam: 90 dias, limitado ao mínimo necessário.
• Anexos: acompanham o prazo da mensagem e podem ser removidos antes quando deixem de ser necessários.

A eliminação é manual e auditada. Um dever legal ou contabilístico aplicável pode suspender a eliminação durante o período estritamente necessário, com revisão periódica.

Segurança e minimização

As mensagens e anexos são protegidos por controlos de acesso administrativos. Para limitar abuso do formulário, é conservado apenas um identificador criptográfico temporário do pedido; o endereço IP em claro não é guardado para esta finalidade.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento e, quando aplicável, portabilidade. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão, contacte geral@apeximport.pt.