Garantia de 18 meses para o seu carro importado
Importe com tranquilidade também depois da entrega: cobertura mecânica e elétrica, sem franquia e sem limite de quilometragem.
Adicione à sua importação
Contratável como serviço extra durante a importação: pode selecioná-la nos serviços extra do simulador e adicioná-la à sua importação.
Condições simples e transparentes
- 18 meses de cobertura
- Sem franquia
- Sem limite de idade do veículo
- Sem limite de quilometragem
- Sem valor limite de cobertura
- Válida em toda a União Europeia
O que está coberto
A garantia protege os principais componentes do seu veículo, muito para além do motor e da caixa de velocidades.
Motor
Bloco do motor, cabeça do motor, cilindros, pistões, segmentos, árvore(s) de cames, válvulas, bomba de óleo, corrente/correia de distribuição e outros componentes internos lubrificados indispensáveis.
Caixa de velocidades
Componentes internos da caixa manual ou automática, veios, engrenagens, sincronizadores, rolamentos, diferencial integrado, conjuntos planetários, conversor de binário e outros componentes lubrificados.
Componentes elétricos
Alternador, motor de arranque, motores (limpa-vidros, ventilador do habitáculo, eletroventilador), bobinas de ignição (quando aplicável) e sensores eletrónicos essenciais ao funcionamento do motor.
Sistema de alimentação
Bomba de combustível, bomba injetora (quando aplicável), injetores e regulador de pressão de combustível.
Sistema de arrefecimento
Bomba de água, radiador, termóstato, eletroventilador do radiador e vaso de expansão (quando a avaria resulte de defeito mecânico).
Sistema de sobrealimentação
Turbo, atuador eletrónico do turbo e intercooler (quando a avaria resulte de defeito mecânico).
Sistema de direção
Caixa de direção, bomba de direção assistida e coluna de direção elétrica (EPS), quando equipada.
Sistema de travagem
Módulo ABS, bomba ABS e servofreio (quando a avaria resulte de defeito mecânico).
Sistema de transmissão
Veios de transmissão, diferencial e respetivos rolamentos.
Sistema elétrico e eletrónico
Centralina do motor (ECU), módulos eletrónicos essenciais, motores dos vidros elétricos, fecho centralizado e motor do teto de abrir (quando equipado).
Incluem-se igualmente outros componentes internos lubrificados indispensáveis ao funcionamento destes sistemas.
O que não está coberto
Transparência acima de tudo: saiba à partida o que a garantia não abrange.
- Embraiagem (componentes de desgaste)
- Discos e pastilhas
- Pneus
- Bateria
- Escovas limpa-vidros
- Lâmpadas
- Velas
- Filtros
- Correias auxiliares
- Óleos e fluidos de manutenção
- Fusíveis
- Gás do ar condicionado
- Todos os restantes componentes sujeitos a desgaste normal
Elementos de carroçaria, interiores, sistemas multimédia e restantes componentes não identificados na cobertura também não se encontram abrangidos.
Como é definida uma avaria?
Considera-se avaria uma falha súbita, inesperada, mecânica ou elétrica, que impeça o funcionamento normal do veículo.
Em caso de avaria
Um processo simples e transparente para voltar à estrada com toda a tranquilidade.
- 1
Contacte a linha de avarias
Ligue de imediato para a linha de avarias, disponível 24 horas por dia, e comunique a ocorrência por e-mail. Os contactos constam dos documentos da garantia entregues com o carro.
- 2
Oficina de reparação
A reparação é feita preferencialmente numa oficina parceira. Se não existir oficina parceira na sua área de residência, pode ser autorizada outra oficina.
- 3
Diagnóstico e decisão
A oficina faz o diagnóstico em até 3 dias úteis. A decisão e a autorização da reparação são comunicadas em até 1 dia útil após a receção do diagnóstico.
- 4
Pagamento direto à oficina
A entidade gestora paga a reparação diretamente à oficina. Não tem de adiantar o valor nem de pagar franquia.
O que está incluído na reparação
- 100% dos custos das peças visadas
- 100% da mão de obra
- Materiais necessários à reparação, incluindo juntas, vedantes, óleos e fluidos indispensáveis à intervenção
Existe franquia?
Não. A garantia não prevê qualquer franquia. Para a ativar, basta informar a entidade gestora através da linha de avarias.
Assistência incluída
Pelo mesmo preço, a garantia inclui o Pack de Assistência em Veículo.
Linha de apoio técnico automóvel
Apoio por videochamada em todo o território nacional para pequenas reparações e dúvidas técnicas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assistência de veículo
- Apoio em caso de falta de combustível
- Apoio em caso de falha na bateria
- Apoio se deixar as chaves dentro do veículo e não conseguir aceder
Dúvidas Frequentes
O meu carro importado é elegível?
Sim. A garantia aplica-se a veículos com matrícula portuguesa, que é o caso do seu carro depois de legalizado. Não há limite de idade nem de quilometragem do veículo.
Posso transferir a garantia se vender o carro?
Sim. A garantia pode ser transferida para o novo proprietário mediante a comunicação da venda do veículo, a autorização da entidade gestora e o pagamento de uma taxa de transferência.
Quem gere a garantia?
Trata-se de uma garantia comercial própria, administrada pela Condição Exemplar Unipessoal Lda (NIPC 519 456 840), parceira da Apex Import.
Existem outras durações?
Não. A garantia é disponibilizada numa única modalidade, com a duração de 18 meses.